Imaginez la scène : un prospect important appelle, désireux d’en savoir plus sur vos services. Malheureusement, la ligne est occupée, et son message se perd dans le flot quotidien. D’après une étude de Zendesk, 50% des clients changent de marque…
Lire la suiteLa digitalisation de la Gestion de la Relation Client (GRC) est devenue un enjeu majeur pour les entreprises souhaitant prospérer dans l’environnement commercial actuel. Loin de se limiter à l’acquisition d’un simple logiciel, la GRC moderne se conçoit comme une…
Lire la suiteL’essor fulgurant du commerce électronique a transformé la manière dont nous effectuons nos achats, rendant la **sécurité des paiements** en ligne une priorité. En 2023, le commerce en ligne a connu une augmentation de près de 20%, propulsant l’utilisation des…
Lire la suiteImaginez ceci : vous avez cédé à la tentation et commandé une robe sur SHEIN lors d’une vente flash. Cependant, après réflexion, vous réalisez que la taille ne correspondra probablement pas, ou peut-être avez-vous simplement trouvé une meilleure option ailleurs….
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